We zijn verheugd aan te kondigen dat Switchee de ‘Ondersteuning voor kwetsbare klanten-award’ uitreiking heeft gewonnen tijdens de London Energy Efficiency Awards 2022.
Switchee is speciaal ontworpen voor mensen die in sociale huurwoningen wonen en mogelijk kwetsbaarder zijn, van de hardware en de gegevensinzichten die we bieden tot onze eerstelijns bewonersondersteuning. Dit zijn een paar hoogtepunten die Switchee onderscheiden van andere bedrijven die meedongen in dezelfde categorie:
De gegevens
- Door de gegevens van duizenden verbonden huizen te verzamelen, biedt het Switchee dashboard tools voor het op afstand evalueren van woningen, zoals waarschuwingen voor schimmelrisico's en energiearmoede. Huisvestingsaanbieders kunnen de manier waarop ze hun vastgoed beheren veranderen en broodnodige extra steun bieden aan precaire klanten die een risico hebben op energiearmoede.
Hardware
- De Switchee Slimme Thermostaat vertrouwt niet op WifI om gegevens over te dragen; eerder een GSM-verbinding waardoor alle bewoners kunnen profiteren van de technologie.
- Een gebruiksvriendelijk, groot scherm helpt mensen met visuele beperkingen of mensen die problemen ondervinden met kleine aanraakschermen.
- Een kleurenachtergrond – met tinten van blauw (te koud) tot felrood (te warm) ondersteunt mensen met een breed scala aan handicaps en leesproblemen.
Communicatie
- Een vertrouwd, veilig communicatieplatform. Met behulp van de Switchee Communicatiehub kunnen huisvestingsaanbieders rechtstreeks communiceren met de huurder. Op deze manier kunnen afspraken worden gepland, enquêtes worden gehouden en tweerichtingsberichten worden verzonden via het apparaat.
Switchee Bewonersondersteuning.
- Deskundige eerstelijnsondersteuning is te allen tijde beschikbaar voor alle huurders. Ons toegewijde team heeft tussen januari 2021 en 2022 meer dan 1,100 oproepen van precaire huurders ontvangen. Oproepen variëren van het oplossen van problemen met de verwarming tot huurders helpen ontdekken of ze in aanmerking komen voor energiekorting of verwarmingskorting.
- Voor huurders die hun Switchee Slimme Thermostaat niet zelf kunnen instellen, kan ons team het apparaat op afstand instellen om ervoor te zorgen dat de huurders kunnen profiteren van een warme, betaalbare en energie-efficiënte woning.
Tom Robins, CEO van Switchee gaf aan hoe verheugd hij was dat het bedrijf werd erkend met deze uitreiking: “Het verbeteren van de leefbaarheid voor bewoners is waarom we bestaan. Met de exponentiële stijging van de energiekosten is deze onderscheiding buitengewoon actueel, want helaas zullen ongetwijfeld nog meer inwoners kwetsbaar worden voor de gevolgen die energiearmoede kan veroorzaken. Ik ben heel blij dat Switchee wordt erkend voor de ondersteuning die we bieden, en ik wil graag iedereen in het team persoonlijk bedanken.”
